¿Cómo reclamo una promoción?
Para reclamar una promoción, debes iniciar sesión en tu cuenta y dirigirte a la sección de promociones. Allí, selecciona la oferta que te interese, lee los términos específicos y haz clic en el botón de activación o 'Opt-in' antes de realizar el depósito o la apuesta requerida.
¿Por qué no se aplicó una promoción a mi depósito?
La razón más común es no haber activado la promoción antes de realizar el depósito. Algunas ofertas requieren un 'Opt-in' previo. También es posible que el método de pago utilizado no sea elegible para esa promoción específica; verifica siempre los términos vinculados a la oferta.
¿Puedo usar dos promociones a la vez?
Generalmente, las promociones no son acumulables entre sí. Si activas una nueva oferta mientras tienes otra activa, los términos de la primera podrían anularse. Consulta la sección de términos de cada promoción para saber si es compatible con otras ofertas activas.
¿Dónde reviso los términos de una promoción específica?
Cada promoción disponible en tu panel de usuario tiene un enlace directo a sus términos y condiciones. Haz clic en dicho enlace para ver los requisitos de apuesta, juegos válidos y límites, ya que estos representan la versión final y autoritativa de la oferta.
¿Están disponibles las promociones en móviles?
Sí, todas nuestras promociones están diseñadas para ser accesibles desde cualquier dispositivo. Puedes activar y gestionar tus bonos a través de la versión móvil del sitio o mediante la aplicación oficial de mxco siguiendo el mismo proceso que en escritorio.
¿Qué pasa si olvido activar la promoción (Opt-in)?
Si realizas la acción elegible (como un depósito) sin haber activado previamente la promoción, el sistema no podrá acreditar el bono automáticamente. Te recomendamos siempre revisar tu sección de promociones antes de cualquier transacción financiera.
¿Puedo cancelar una promoción activa?
En muchos casos, es posible cancelar un bono activo desde la configuración de tu cuenta. Ten en cuenta que cancelar una promoción suele implicar la pérdida del saldo de bono y, en ocasiones, de las ganancias derivadas de dicho bono.
¿Cómo me entero de las nuevas promociones?
La mejor forma de mantenerse actualizado es revisando regularmente la sección de promociones en tu cuenta o suscribiéndote a nuestras notificaciones. Las ofertas actualizadas aparecerán automáticamente en tu panel de usuario conforme estén disponibles para tu perfil.